设备信息：希捷(Seagate)移动硬盘

设备型号：ST1000LM024

故障类型：硬件故障

故障描述：南充一客户希捷1T移动硬盘在通电时摔地上了，在电脑上无法识别到硬盘了，并且有滴滴的响声。客户着急了，里面可是多年的工作资料，对于客户来说非常重要。客户在网上找到我公司电话并及时联系上我公司客服。客户向客服详细说明了情况后，客服让客户不要让硬盘再通电了，并以快递方式寄往我公司。

检测恢复：我公司在收到硬盘后安排技术人员立即检测硬盘，发现硬盘磁头坏了。好在客户在我公司客服的提醒下没有多次对硬盘进行通电试硬盘了，所以恢复的希望还是很大的。在与客户沟通后，客户同意开盘恢复数据。经过一天时间，数据出来后经客户远程验证数据成功率100%。

恢复结果：100%。

温馨提示：成都千喜数据恢复中心提醒大家,移动硬盘要放在安全的地方,千万不能摔了,也不要用力碰撞到。如果硬盘里的数据很重要，发现硬盘有问题时不要随便对硬盘进行操作，请及时送至专业的数据恢复中心，以免造成更大的损失！

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