设备信息：三星500G移动硬盘

故障类型：硬件故障

故障描述：客户的移动硬盘在使用过程中不小心掉地上摔了一下，将移动硬盘连接电脑，发现找不到移动硬盘，右下角有找到USB设备标志。客户把硬盘送到千喜科技成都数据恢复中心，经工程师检测，系统检测到的是移动硬盘盒，而不是硬盘，硬盘被摔后，大部分情况下都是会损坏磁头报废而无法读取，不能识别的，需要开盘处理才能将数据恢复。客户同意后，工程师在无尘室下开盘后再对硬盘进行开盘处理，成功将所有数据恢复 。客户确认文件正确后，数据恢复成功。

修复结果：成功恢复100%的文件。

温馨提示：千喜科技成都数据恢复中心提醒用户当硬盘摔坏后最好不要进行能电尝试，以免划伤盘片而造成数据无法恢复，及时送到千喜数据恢复中心，并养成经常备份数据的习惯。

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