设备信息：西部数据(Western Digital)移动硬盘
设备型号：WD10JMVW-11AJGS0
故障类型：硬件故障
故障描述：宜宾客户有一西数1TB移动硬盘，在正常使用时不小心从机箱上摔下，之后再通电就有异响不认盘了。客户非常着急，因硬盘里有非常重要的工作资料。在与我们取得联系后，客户专程从宜宾来到我们公司恢复数据。
检测恢复：我公司工程师接到硬盘检测，因硬盘通电时摔到地上，造成磁头损坏，在征得客户同意后，工程师立即开盘换上好的磁头，最后成功的恢复出客户的重要数据，成功率为96%。这次的成功与客户的硬盘摔坏后没有多次通电偿试有很大的关系。
恢复结果：约96%。
温馨提示：成都千喜数据恢复中心提醒用户当硬盘损坏后除非你有更好的解决方案，否则千万不要多次通电尝试，以免磁头变形造成盘片划伤而造成数据无法恢复的后果，应该及时送到专业的数据恢复中心。
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